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現(xiàn)在我們可以看到在一個明顯區(qū)分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源(及人)的外包,將小概念的人力資源(及人)的外包用專門術語“人力資源派遣”來稱呼。
人力資源外包(Human Resources Outsourcing,簡稱HRO)也可以是一種人力資源服務產(chǎn)品,是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作流程或管理職能外包出去,由第三方的人力資源外包服務機構或公司進行管理,以其降低經(jīng)營成本。外包內容包括:人力資源外包,人力資源管理外包,薪酬外包,薪酬管理外包,薪資外包,福利外包,薪酬福利外包,工資外包,社保外包,社保代繳,個稅代繳,人事外包,人才外包等。
人力資源外包,即HRO,作為一種提高企業(yè)人才管理效率的形式逐漸流行,而且很受企業(yè)管理層和人力資源主管歡迎。目前的大公司基本上都已經(jīng)把HRO作為企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略來考慮,中國的很多大中企業(yè)也已經(jīng)接受了HRO對企業(yè)的戰(zhàn)略意義。據(jù)市場調研顯示,2012年人力資源外包服務超過百億,2013年會有進一步提高。
那么,中國的民營企業(yè),尤其中小企業(yè)如果想將人力資源外包,應該如何實施是一個很大的課題。民營企業(yè),特別是超過5000萬家的中小民營企業(yè),很多企業(yè)都沒有人力資源部,即使有,也就一到幾個人單一負責人力資源的部分功能,而沒有系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略管理制度,不能為員工提供完備的福利待遇和培訓機會,更沒有戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。因而員工招聘困難,關鍵人員流失嚴重,員工滿意度低下,人力成本不斷增加,這些都是制約民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問題。而如果民營企業(yè)采用人力資源外包,就可以借助外部資源,大幅度提高自身人力資源管理水平,并專注業(yè)務拓展,增強市場競爭力。當然人力資源外包也是有風險的,特別是對于各方面制度都不完善的民營中小企業(yè)來說,如果處理不當,不僅會造成人力資源管理的混亂,而且還可能引發(fā)新問題。
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